Специальный проект для SALVA: набор для работы с клиентами
Introduct в рамках специального проекта завершила полномасштабное расширение клиентских сервисов SALVA с помощью пакета Customer Facing Suite.
Завершена интеграция SALVA Money и SALVA Casco с сервисами Insuerly. Теперь клиенты могут рассчитывать страховые премии, покупать и управлять полисами, подавать и просматривать заявки на страхование в режиме реального времени и многое другое по всем продуктам страхования нежизни, таким как страхование путешествий, ОСАГО, КАСКО, имущества и ответственности. Introduct полностью реализовал продукт с помощью команды, состоящей из бэкенд-разработчиков (Java), совместно с бэкенд-разработчиками (Drupal/PHP), фронтенд-разработчиками (React) и, конечно же, при помощи DevOps и QA. На данный момент продукт SALVA находится на круглосуточном сопровождении, поддержке и обслуживании со стороны Introduct.
Какие основные дополнения появились в этом специализированном проекте?
SALVA Money
При покупке новой страховки клиенты получают сумму виртуальных денег, которые хранятся и отображаются в профиле пользователя. Пользователи могут потратить SALVA-деньги в качестве скидки при покупке другой страховки. Количество полученных SALVA-денег рассчитывается по количеству активных полисов и отображается в онлайн-платформе самообслуживания.
Интеграция SALVA Casco с сервисами Insuerly
API-интеграция с поставщиком данных Insurely позволяет идентифицировать страховой полис клиента (с помощью интеграции с полицейским регистром или другим способом). На странице покупки интеграция сравнивает полисы с возможностью продолжить покупку полиса SALVA.
Несколько слов о нашем клиенте. SALVA Kindlustus AS — эстонская страховая компания, основанная в 1993 году. За более чем двадцать пять лет работы она стала одной из ведущих страховых компаний, предоставляющих полный спектр услуг в Эстонии. SALVA предлагает все наиболее распространенные продукты страхования нежизни частным и деловым клиентам через 16 представительств и пунктов продаж по всей Эстонии, а также через современный электронный канал. SALVA обладает многолетним опытом и знаниями в области страхования, мы предлагаем качественные услуги и обеспечиваем надлежащее ведение бизнеса — клиенты могут положиться на нас в любой ситуации.
Портфель SALVA включает в себя все наиболее распространенные продукты страхования нежизни. Среди основных продуктов: добровольное страхование наземных транспортных средств, ОСАГО, страхование путешественников, страхование от несчастных случаев, страхование имущества и страхование ответственности.
